Kjøpsvilkår

‍

Generelle vilkår

• Disse kjøpsvilkårene gjelder for alle kjøp av tjenester og produkter fra empwer.no.
• Ved å gjennomføre et kjøp aksepterer du disse vilkårene.

‍

Kjøp av tjenester

• Alle tjenester som selges på empwer.no betales i sin helhet på forhånd via Stripe.
• Etter fullført betaling mottar du en ordrebekreftelse på e-post.
• Alle tjenester er personlige og kan ikke overføres til andre uten skriftlig avtale.
• Ved avbestilling gjelder følgende:
• Avbestillinger som gjøres mer enn 24 timer før avtalt tjenesteleveranse, refunderes 50 % av beløpet.
• Ved avbestilling mindre enn 24 timer før, gis ingen refusjon.

‍

Kjøp av kosttilskudd

Enkeltkjøp

• Ved kjøp av kosttilskudd enkeltvis gjelder angrerettloven (se punkt 6).

Abonnement

• Abonnement gir deg mulighet til å få tilsendt kosttilskudd månedlig eller kvartalsvis, avhengig av ditt valg.
• Betaling for abonnement skjer forskuddsvis ved belastning av ditt betalingskort gjennom Stripe.
• Abonnementet fornyes automatisk inntil det avsluttes.
• Du kan avslutte abonnementet når som helst, men dette må gjøres minst 14 dager før neste forsendelsesdato for å unngå belastning for kommende periode.
• Dersom et produkt er utsolgt eller midlertidig utilgjengelig, vil vi varsle deg og tilby tilsvarende produkt eller midlertidig stanse leveransen.

‍

Priser og betaling

• Alle priser på empwer.no er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift der dette er påkrevd.
• Betaling skjer gjennom vår betalingspartner Stripe, som følger strenge sikkerhetsstandarder.
• Ved betalingsproblemer for abonnement forbeholder vi oss retten til å stoppe leveransen inntil betalingen er mottatt.

‍

Levering

• Kosttilskudd leveres normalt innen 5-7 virkedager etter mottatt betaling.
• Ved forsinket levering vil du bli varslet så snart som mulig.

‍

Angrerett

• Ved kjøp av kosttilskudd har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter mottak av varen, i samsvar med angrerettloven.
• For at angreretten skal gjelde, må varen være uåpnet og i samme stand som da du mottok den.
• For tjenester gjelder angreretten kun frem til tjenesten har begynt å bli levert.

‍

Reklamasjon

• Ved feil eller mangler på leverte produkter eller tjenester, har du rett til å reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven.
• Reklamasjoner må meldes skriftlig til vår kundeservice innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget.

‍

Personvern

• Vi behandler personopplysninger i henhold til personopplysningsloven og GDPR.
• Les vår personvernerklæring for mer informasjon.

Endring av vilkår

• Vi forbeholder oss retten til å oppdatere kjøpsvilkårene ved behov. Endringer vil tre i kraft fra publiseringstidspunktet på vår nettside.

Kontaktinformasjon

• Har du spørsmål angående våre vilkår eller andre henvendelser, kontakt oss på:E-post: kontakt@empwer.no

‍